Veel gestelde vragen

Nadat uw betaling binnen is sturen we u het artikel toe. Wij leveren binnen 48 uur. Mocht ons dit onverhoopt niet lukken wordt er contact met u opgenomen. Uw bestelling versturen we per post (kleine batterijen) of met GLS.

U heeft een periode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.

Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. De Batterij Specialist zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan de Batterij Specialist kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan de Batterij Specialist hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:

De Batterij Specialist

Torenlaan 14

7559 PJ Hengelo

074 - 250 05 80

Op de sticker op de onderkant of achterkant van uw apparaat staat uw serienummer. meestal aangeduid met S/N.

Doorloop ook de volgende stappen

1. Kijk eerst of er een uitgebreide uitleg is over het vinden van het serienummer voor uw apparaat
2. Ook kunt u zoeken op model / modelnummer .
3. Serienummer of model niet kunnen vinden? Stuur ons een foto van uw oude accu

• Alkaline
  Niet oplaadbaar
• Oplaadbaar Ni-Cad (nikkel cadmium)
  Heeft last van memory effect, dat wil zeggen als je accu niet telkens geheel ontlaad een memory effect optreedt.
• Ni-MH  (nikkel metaal hydride)
  Is op dit moment een veel verkochte accu/batterij met een hoge capaciteit, geen memory effect.
• Li-Ion (kobalt)
  Wordt op dit moment veel gebruikt voor o.a. GSM, Camera en LapTop. Heeft een hoge capaciteit en zijn in veel uitvoeringen te verkrijgen (polymer). Li-Ion (kobalt) is bij hoge temperaturen explosief.
• Li-Ion (mangaan)
  Wordt op dit moment in combinatie met Li-Ion (kobalt) veel in gereedschap accu's gebruikt.
• Lithium Polymer
  Wordt veelvuldig gebruikt voor GSM, Camera.
• Lithium Sulfaat
• Loodzuur accu
  Worden veel gebruikt voor o.a. back up installaties, telefooncentrales, noodstroom voorzieningen, elektrische fietsen, liften, golfcaddy,s, enz , enz. Deze loodzuur accu is geheel gesloten en uitgevoerd met vlies platen gevuld met zuur.
• Motoraccu's
  Deze zijn gevuld met zwavelzuur.
• AGM accu's: (Absorbed Glas Material)
  Geheel onderhoudsvrije loodaccu

Wij raden aan het volgende te doen:

• Kijken of u de goede accu heeft  besteld wat betreft spanning, capaciteit en soort accu ( NI-Cad - Ni-MH - Li-Ion).
• Heeft u de accu besteld ga deze eerst 10  maal geheel laden ( niet onderbreken ) en ook 10 maal geheel ontladen.
• Advies: accu altijd geheel ontladen dan weer opladen.
• Accu van een LapTop of Huistelefoon niet altijd achter de oplader laten staan, dit bekort aanzienlijk de levensduur van de accu. Een accu kunt u vergelijken met een spons als u vloeistof op de spons deponeert en niet telkens geheel uitknijpt wordt de kern van de spons hard, het resultaat is dat je de spons niet meer voldoende kunt gebruiken; zo werkt het bij de accu ook.
• De accu niet opladen onder 0 graden celcius.
• De accu niet gebruiken beneden de - 20 graden Celcius en boven de 60 graden Celcius.

Breng ze naar een winkel die een ton van de STIBAT heeft staan o.a. bij de Batterij Specialist BV Torenlaan 14 te Hengelo (0). Wij zorgen ervoor dat de batterijen verantwoord afgevoerd worden.